企业文化



铁翔创业于2015年,铁翔始终以创造用户价值为目标,一路创业创新,历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段,2017年进入第五个发展阶段——网络化战略阶段,铁翔目前已发展为铁路行业第一品牌。

铁翔的愿景和使命是致力于成为行业主导,用户首选的第一竞争力的解决方案服务商。铁翔通过建立人单合一双赢的自主经营体模式,对内,打造节点闭环的动态网状组织,对外,构筑开放的平台,成为铁路行业领先者和规则制定者,全流程用户体验驱动的虚实网融合领先者,创造互联网时代的世界级品牌。
 
“铁翔之道”即创新之道,其内涵是:打造产生人才的机制和平台,由此持续不断地为客户创造价值,进而形成人单合一的双赢文化。同时,铁翔以“没有成功的企业,只有时代的企业”的观念,致力于打造基业长青的百年企业,一个企业能走多远,取决于适合企业自己的价值观,这是企业战略落地,抵御诱惑的基石。
 
铁翔的核心价值观是:
是非观——以用户为是,以自己为非
发展观——创业精神和创新精神
利益观——人单合一双赢
 
“铁翔以用户为是,以自己为非”的是非观是铁翔创造用户的动力。
铁翔人永远以用户为是,不但要满足用户需求,还要创造用户需求;铁翔人永远自以为非,只有自以为非才能不断否定自我,挑战自我,重塑自我——实现以变制变、变中求胜。
这两者形成铁翔可持续发展的内在基因特征:不因世界改变而改变,顺应时代发展而复制。
这一基因加上每个铁翔人的“两创”(创业和创新)精神,形成铁翔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征:世界变化愈烈,用户变化愈快,传承愈久。

我们决心:接轨国际先进标准,建立全新的行业服务标准,创建知名的服务品牌,以实际行动带动行业服务水平的全面提升。竭诚为客户服务,不断创新、追求卓越。



 


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